Como baixar o WhatsApp Negócios na play store para criar um perfil profissional

Como baixar o WhatsApp Business na Play Store

Se você é proprietário de uma pequena empresa, considere usar o WhatsApp Business, um aplicativo gratuito que permite que você se comunique com seus clientes de maneira mais eficiente e profissional. O WhatsApp Business foi construído sobre o WhatsApp Messenger, o aplicativo de bate-papo mais popular do mundo, mas possui alguns recursos extras que o tornam adequado para empresas.

WhatsApp Business x WhatsApp

Quais são as principais diferenças?

A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que o WhatsApp Business permite criar um perfil comercial verificado e mais completo, para que seus clientes possam confiar com quem estão conversando. Seu perfil de negócios pode incluir informações como sua categoria de negócios, horário de funcionamento, endereço, site e catálogo.

download whatsapp business on play store

Download

Outra diferença é que o WhatsApp Business possui algumas ferramentas especiais de mensagens que ajudam a automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. Você pode usar marcadores, mensagens de saudação, respostas rápidas e mensagens de ausência para gerenciar melhor suas conversas.

Você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone?

Sim, você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes. Dessa forma, você pode separar facilmente suas comunicações pessoais e comerciais.

Como baixar e configurar o WhatsApp Business

Passo 1: Baixe o aplicativo na Play Store

Para começar a usar o WhatsApp Business, você precisa baixar o aplicativo no . Toque no botão Instalar e aguarde o download do aplicativo. Depois de instalado, toque em Abrir para iniciar o aplicativo.

Etapa 2: verifique o número de telefone da sua empresa

A próxima etapa é verificar o número de telefone da sua empresa. Este é o número que seus clientes verão quando entrarem em contato com você no WhatsApp. Insira o código do seu país e número de telefone e toque em Avançar. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código e toque em Verificar.

Etapa 3: restaurar sua conta a partir de um backup (opcional)

Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger com o mesmo número de telefone, pode restaurar seu histórico de bate-papo e mídia a partir de um backup. Para fazer isso, toque em Restaurar quando solicitado e aguarde a conclusão do processo. Observe que, depois de restaurar o backup do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business, você não poderá mais restaurá-lo de volta para o WhatsApp Messenger.

Etapa 4: definir Etapa 4: defina o nome e o perfil da sua empresa

Depois de restaurar seu backup, você precisa definir o nome e o perfil da sua empresa. O nome da sua empresa é o nome que seus clientes verão quando conversarem com você. Pode ser diferente do seu nome pessoal. Depois de definir o nome da sua empresa, você não pode alterá-lo, então escolha com cuidado. Toque em Avançar para continuar.

Em seguida, você precisa criar um perfil para o seu negócio. Você pode adicionar uma foto de perfil, uma breve descrição e outros detalhes que ajudarão seus clientes a saber mais sobre sua empresa. Você também pode tocar em Mais opções para acessar mais configurações, como alterar o tom de notificação, configurar a verificação em duas etapas e vincular sua página do Facebook. Toque em Concluído quando terminar.

Etapa 5: crie seu catálogo (opcional)

Se você deseja exibir seus produtos e serviços em um catálogo, pode fazê-lo tocando em Mais opções > Ferramentas de negócios > Catálogo. Um catálogo é uma coleção de itens que você pode compartilhar com seus clientes no WhatsApp. Você pode adicionar fotos, preços, descrições e links para cada item. Você também pode editar ou excluir itens conforme necessário. Para adicionar um item, toque em Adicionar item e preencha os campos obrigatórios. Toque em Salvar quando terminar.

Como usar os recursos do WhatsApp Business

Etiquetas

As etiquetas são um recurso útil que ajuda você a organizar seus chats e rastrear seus pedidos. Você pode usar rótulos para marcar chats com status diferentes, como novo cliente, novo pedido, pagamento pendente, pago, pedido concluído, etc. Você também pode criar rótulos personalizados de acordo com suas necessidades.Para usar marcadores, toque e segure um bate-papo e, em seguida, toque em Bate-papo com marcadores. Você pode selecionar um rótulo existente ou criar um novo. Você também pode visualizar todos os chats com um marcador específico tocando em Mais opções > Marcadores.

Mensagens de saudação

Mensagens de saudação são mensagens automáticas que você pode enviar para novos clientes ou clientes que estão inativos há algum tempo. Mensagens de saudação podem ajudá-lo a apresentar sua empresa e fornecer algumas informações sobre o que você oferece. Para usar mensagens de saudação, toque em Mais opções > Ferramentas de negócios > Mensagem de saudação. Você pode ativar ou desativar o recurso, editar a mensagem e escolher quando enviá-la.

Respostas rápidas

Respostas rápidas são mensagens pré-escritas que você pode usar para responder perguntas comuns ou fornecer informações rapidamente. Respostas rápidas podem economizar seu tempo e melhorar seu atendimento ao cliente. Para usar respostas rápidas, toque em Mais opções > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas. Você pode criar até 50 respostas rápidas com um atalho, uma mensagem e um anexo de mídia opcional. Para enviar uma resposta rápida, digite / na caixa de bate-papo e selecione a resposta rápida que deseja usar.

Mensagens de ausência

Mensagens de ausência são mensagens automáticas que você pode enviar quando não estiver disponível ou fora do horário comercial. As mensagens de ausência podem ajudá-lo a informar seus clientes quando eles podem esperar uma resposta sua. Para usar as mensagens de ausência, toque em Mais opções > Ferramentas de negócios > Mensagem de ausência. Você pode ativar ou desativar o recurso, editar a mensagem e escolher quando enviá-la.

Conclusão

O WhatsApp Business é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e profissional. Ele possui muitos recursos que podem ajudá-lo a gerenciar suas conversas, mostrar seus produtos e serviços e automatizar algumas tarefas. Para baixar o WhatsApp Business na Play Store, siga estes passos:

• Baixe o aplicativo da Play Store.

• Verifique o número de telefone da sua empresa.

• Restaure sua conta a partir de um backup (opcional).

• Defina o nome e o perfil da sua empresa.

• Crie seu catálogo (opcional).

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre o WhatsApp Business, sinta-se à vontade para nos contatar em support@whatsapp.com ou visite nosso site em . Esperamos que você goste de usar o WhatsApp Business e expanda seus negócios com ele!

perguntas frequentes

• Quais são os benefícios de usar o WhatsApp Business?

Algumas das vantagens de usar o WhatsApp Business são:

• Você pode criar um perfil comercial verificado e mais completo.

• Você pode usar ferramentas de mensagens especiais para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens.

• Você pode mostrar seus produtos e serviços em um catálogo.

• Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone.

• Você pode acessar o WhatsApp Business no seu computador usando o WhatsApp Web ou Desktop.

• Quanto custa o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo. Você também pode precisar pagar por alguns serviços adicionais, como o WhatsApp Business API, que é projetado para empresas maiores e permite mais opções de integração e automação.

• Como posso obter um selo de verificação no WhatsApp Business?

Um selo de verificação é uma marca de seleção verde que aparece ao lado do nome da sua empresa no WhatsApp Business. Indica que o WhatsApp confirmou que o número de telefone desta conta pertence a uma empresa autêntica. Para obter um selo verificado, você precisa solicitar a verificação por meio do WhatsApp. Você pode fazer isso tocando em Mais opções > Ferramentas de negócios > Verificação de negócios. Você precisará fornecer algumas informações sobre sua empresa, como seu site, endereço de e-mail e documentos comerciais. O WhatsApp analisará sua inscrição e notificará você sobre o resultado.

• Como posso vincular minha página do Facebook ao WhatsApp Business?

Vincular sua página do Facebook ao WhatsApp Business pode ajudá-lo a alcançar mais clientes e promover sua empresa.Para vincular sua página do Facebook, você precisa ter acesso de administrador à sua página do Facebook e à sua conta do WhatsApp Business. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

• Na sua página do Facebook, vá para Configurações > WhatsApp.

• Toque em Conectar conta e insira seu número de telefone do WhatsApp Business.

• Toque em Enviar código e verifique seu número com o código recebido por SMS ou ligação.

• Toque em Concluído para concluir o processo.

Depois de vincular sua página do Facebook, você pode usar recursos como criar anúncios que clicam para o WhatsApp, adicionar um botão do WhatsApp à sua página e sincronizar seu catálogo.

• Como posso acessar o WhatsApp Business no meu computador?

Você pode acessar o WhatsApp Business no seu computador usando o WhatsApp Web ou Desktop. O WhatsApp Web é uma versão do WhatsApp baseada em navegador que você pode usar em qualquer computador com conexão à Internet. O WhatsApp Desktop é um aplicativo que você pode baixar e instalar no seu computador Windows ou Mac. Ambas as versões permitem que você use a maioria dos recursos do WhatsApp Business, como enviar e receber mensagens, gerenciar seu perfil e catálogo e usar ferramentas de mensagens.

Para acessar o WhatsApp Business no seu computador, você precisa digitalizar um código QR com o seu telefone. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

• No computador, vá para ou abra o aplicativo WhatsApp Desktop.

• Em seu telefone, abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções > Dispositivos vinculados.

• Toque em Vincular um dispositivo e digitalize o código QR na tela do computador.

• Toque em Concluído para confirmar a conexão.

Agora você pode usar o WhatsApp Business no seu computador. Para sair, toque em Mais opções > Dispositivos vinculados > Sair de todos os dispositivos em seu telefone ou clique em Menu > Sair em seu computador.

• Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?

Se você deseja excluir sua conta do WhatsApp Business, saiba que essa ação é irreversível e excluirá todos os seus chats, mensagens, mídias, contatos e configurações.Você também perderá o acesso ao seu perfil comercial, catálogo, etiquetas e ferramentas de mensagens. Você não poderá restaurar sua conta a partir de um backup ou registrar-se com o mesmo número de telefone novamente.

Para excluir sua conta do WhatsApp Business, siga estas etapas:

• Abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Conta > Excluir minha conta.

• Digite seu número de telefone e toque em Excluir minha conta.

• Selecione um motivo para excluir sua conta e toque em Excluir minha conta novamente.

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